2016年11月27日，由北京设计学会主办，北京设计学会服务设计专委会、蓝十字(北京)企业管理有限公司承办，北京工商大学艺术与传媒学院协办的2016服务设计与创新论坛成功举办。
参会嘉宾宋慰祖，田文，贾荣林，王国胜，郑子云，郑涵一等合影
论坛特别邀请了北京设计学会副会长贾荣林，北京市科学技术协会副主席田文，北京市人大常委、民盟市委专职副主委宋慰祖，北京设计学会服务设计专委会主任王国胜，北京工商大学艺术与传媒学院副院长郑子云，北京工商大学商学院教授冯俊，Bloomsky创始人肖军涛，北京中关村工业设计产业协会副会长何颂飞，北京理工大学设计与艺术学院副教授罗琦，国际服务设计联盟(北京) 执行主任张盈盈等嘉宾出席此次论坛。来自各行各业的实体企业、投资机构、新闻媒体、研究机构等近二百位相关负责人参加了此次主题论坛，会场内座无虚席。
承办方蓝十字(北京)企业管理有限公司，是国内知名的中小企业商业系统治理的平台型服务商。利用权威诊断工具(139企业健康雷达)帮助企业、组织诊断自身问题根源，精准对接国内一流的机构和专家进行深度服务，从而解决制约企业或组织发展中所面临的认知、价值和管理的障碍，实现可持续发展或永续经营。
郑涵一
在27日举行的服务设计与创新论坛上，蓝十字(北京)企业管理有限公司创始人郑涵一，以“服务设计与企业永续竞争力”为题发表主旨演讲。郑总认为，产品设计的核心在于价值打造。科学技术会使企业陷入到同质化困局中，企业的核心竞争力不应在产品科学技术上。并提到中小企业的创新转型，一定要从价值源头入手，用服务设计将企业的硬性价值融入到软性价值之中。
下午的高端对话环节以“服务设计助力企业转型”为题，蓝十字(北京)企业管理有限公司创始人郑涵一担任主持人，北京设计学会服务设计专委会主任王国胜，bloomsky创始人肖军涛，北京中关村工业设计产业协会副会长何颂飞，国际服务设计联盟(北京)执行主任张盈盈等嘉宾，围绕服务设计在企业的实际操作过程是什么?服务设计与传统的商业模式设计有什么不一样呢?服务设计在国内的企业中还有那些经典的应用案例?会给企业进行服务设计能带来多大的效益等问题参与讨论。
本次服务设计与创新论坛在热烈的掌声中圆满落幕，来自服务设计领域的专家从不同角度对中小企业的机遇与挑战做出的深刻阐释和生动演绎,获得参会人员的积极评价，大家对蓝十字接下来举办的论坛等项目表现出强烈的参与意愿。
