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站在风口的闪送,放言要给用户“挣”1亿小时

2017-03-27 16:22:01    来源:第一产经网    作者:n01    浏览次数:

 同城速递,作为互联网+快递的新业态,正被资本方青睐。深耕3年的闪送,一时间被推至风口浪尖。

近日,闪送公开放出一个“小目标”:两年内,要为用户节省1亿小时。

为何别人家的小目标,是1亿软妹币,而闪送的小目标,是1亿小时?它又如何达成这个“小目标”?

“+1小时”呼吁,引发社会共鸣

事实上,上周这家同城速递公司,就搞出了大事情:任性取消发布会,却推了一个“每天+1小时,让爱陪伴”的公益视频。结果,看哭近千万网友,被点赞“最走心”的速递,以至于感动诸多创业公司CEO,主动为其站台,共同发表“+1小时”宣言。

随后,他们又发布了一组闪送小哥海报,“我的快,只为您更走心”。寓意:闪送能为你节省大把的时间,但应该把它花费在美好事物上。比如,家庭,陪伴。

据悉,3年时间,闪送除了积累了2300万用户,还为用户节约了近1800万小时。

“国民老公”投资,闪送“开挂”

从3年1800万小时,到两年1亿小时,闪送的信心从何而来?

今年年初,闪送拿到迄今为止同城专人直送领域最大融资。由SIG(海纳亚洲创投)和执一资本领投,普思资本等跟投,它完成了C轮5000万美元(约合人民币3.43亿元人民币)融资。值得注意的是,普思资本的创办人,正是中国首富王健林之子王思聪。

尽管当下多家快递平台开始瞄准这一蓝海,纷纷布局。但专注此领域3年的闪送,早已成为行业标杆:最全的大数据及服务标准,21万的专业闪送小哥,用户APP下单体验也最为流畅。同时,它也是首家实现盈利的同城速递平台。

业内专家表示,此次融资完成,将为闪送的加速发展“开挂”:一是,树立同城速递的全新服务标准,完善小哥培训及服务流程,给用户更好的体验; 二是,加速规模扩张,迅速在其他城市布局。

赢在差异化服务,用户都是“自来水”

能在诸多快递“大哥”包夹下,杀出一片蓝海,在于闪送很“不一样”:专注同城,强调专人直送“快+安全”,全程没有中转。

以北京为例,目前闪送能做到直线距离5公里内平均23分钟送达,直线距离10公里内平均33分钟送达,北京全城平均送达时效为45分钟。

这样带来的用户体验超乎想象:特紧急的文件、证件,抢时间的生鲜、鲜花、蛋糕,以及需要救场的忘带钥匙、宠物寄送等等,有了闪送就能1小时内解决。之前,这是无法想象的,即便最快的“当日达”,也要半天。

一个真实的例子:去年,演员张歆艺大婚前发微博致谢闪送小哥,“你拯救了我的婚姻。”原因是,与爱人袁弘计划在德国举行大婚,但到了机场,发现忘带手机、定制的婚礼头纱,幸亏闪送及时救场,没留下遗憾。

其实,闪送这样的“自来水”用户很多很多。原因在于高效、便捷的1小时同城速递,确实改变了用户的工作、生活,惊喜远远超出预期。

“共享时间”,用户和小哥都受益

这种异乎寻常的体验和口碑,源于共享经济带来的改变。闪送,与其说是同城直送,不如理解成“共享时间”。

他们通过互联网+、大数据,打破了“等待”这一顽疾,真正以用户需求为导向。要知道,用户期望的是立刻、马上,谁愿意等速递1~3天呢。

相较传统,闪送没有那么复杂的配送流程,直接通过大数据云平台近距离派单,小哥就近接单的模式,很好地解决了配送时间问题。而取件、收件两次验证码,也让安全更加有保障。

在闪送小哥选择和服务上,分为专职和兼职,均经过统一培训。同时,采取动态溢价模式,真正用市场经济学的供求曲线,来解决供需平衡问题。

对于用户而言,闪送小哥用“时间换时间”,解决的是自身“痛点”问题,比分身靠谱,比打车省钱。能让工作更效率,也能省出时间来去做更有意义的事。

对于闪送小哥来讲,用“时间换时间”,除了能够赚到钱外,还能体验帮到他人的成就感。与其他快递员总“挨训”不一样,闪送小哥扮演的往往是“及时雨”的超级英雄,要么是千钧一发的挽救,要么是带来惊喜。

业内人士预计,2017年,同城速递业务或将呈疯长之势,他们只需把北上广的成熟模式,套用到其他一、二线城市即可。而闪送目前已经布局31个城市,未来可能更多。

届时,为用户节省1亿小时,或许,真的只是个“小目标”。

体验“+1小时”,关注闪送官方微信(ID:ishansong)

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