近日， 市民张女士打进本报新闻热线称，她在南充(微博)高坪区一家足疗按摩会所预付1万多元办了一张足疗会员卡，去消费了几次之后，发现自己晚上经常睡不着觉， 觉得自己可能不适合使用这家会所的药水， 要求退卡未果。16日，高坪区消委的工作人员告诉记者，日前，通过调解，该会所同意退还张女士一部分费用。
足疗之后 她总是睡不着觉
去年12月28日，市民张女士的朋友告诉她做足疗对身体有很多好处， 并向她推荐了高坪区一家足疗按摩会所。
“我去咨询时，刚好遇到这家会所搞活动，就在这里办了足疗会员卡。”张女士说，第二天，她就来到该会所，在工作人员的“殷勤推销”下，交了1万多元，办了一张预付卡。
“之前，因为工作比较忙，我一直没去消费。直到今年1月中旬，我才开始去足疗的。”张女士告诉记者，她从今年1月16日开始，基本上每天都会去做足疗，但是做了几次足疗之后，她就发现了问题：晚上，她经常难以入眠。开始，她以为是自己的身体出现了问题，去医院后，医生说她的身体没什么问题，可能是精神压力过大。
“这段时间，确实没什么事情让我感觉到压力很大。 我只是经常去这家会所做了足疗。”张女士告诉记者，后来，医生得知这一情况后，给她建议：可能是足疗的中药药水不适合她的体质，暂时不要去进行足疗。
张女士得到医生的建议之后，决定不去做足疗了。于是，她便去找这家会所，要求退款。当时，该会所的工作人员不愿退款，并且称他们的负责人在外地，需要等负责人回来之后才能解决。
消委调解 这家会所退还余款
没有得到满意回复的张女士认为自己的消费者权益受到了侵害，2月3日，她将这一情况反映给了高坪区消委。
高坪区消委收到张女士反映的情况之后，马上向她详细了解相关情况，当即就与该会所的负责人取得联系。 经过消委工作人员确认， 该会所负责人确实在外地，等到2月10日左右才能回来。于是，消委工作人员组织双方于2月11日面对面协调。
3月16日， 高坪区消委工作人员告诉记者，他们调查发现，该会所足疗时的操作确实没有问题。张女士也承认：她是因为身体不适合使用该会所药水而引起失眠。最终，经过协调，这家会所同意扣除张女士之前消费的6000余元， 退还张女士未进行消费的4000余元。张女士对这个结果表示满意。
高坪区消委工作人员提醒广大市民：办这类预付卡时，应认真了解双方的权利和义务， 尤其是涉及相关限制性的条款，必要时进行书面约定，同时保存好相关票据，以便日后维权。此外，还应谨记预付式消费有风险，办卡需谨慎。（杨跃 记者 邓坦妮）
